よくある質問
お客様からよくいただくご質問をまとめました
Q1.サイズを変えたいのですが返品交換できますか?
はいできます。商品の在庫ができればすぐ発送いたします。ただしお取り寄せ商品の場合はできませんので、予めご了承願います
返品時の送料はお客様のご負担となりますので、よろしくお願いいたします
Q2.思った色と違うのですが、返品交換できますか?
はいできます。商品の在庫ができればすぐ発送いたします。ただしお取り寄せ商品の場合はできませんので、予めご了承願います
返品時の送料はお客様のご負担となりますので、よろしくお願いいたします
Q3.初めて地区のお祭に参加するのですが、どんなものを揃えたらいいのですか?
お祭装束は全国各地その地方々で違いがありますので、やはり参加される場所のお友達やお知り合いの方にお聞きするのが一番よいと思います。
基本的な商品としては「法被」「シャツ」「腹掛」「股引」また「ダボズボン」「足袋」
「雪駄」または「地下足袋」の5周囲、または6種類でしょうか
Q4.サイズがわからないのですが?
祭用品のサイズ表示は洋服のサイズ表示と違って特殊な表示方法になっているものがあります。サイズ表がございますので、そちらを参照してください。
祭装束の基本はピッチリですが、お子様の場合は少し余裕を見てもよいかと思います。
ご注文いただく前にお問い合わせください。ご相談させていただきます。
Q5.祭衣装を選ぶのポイントは何ですか?
それぞれの商品ページや、「着こなし」に説明させていただいておりますので、そちらをご参照願います。解らないときはお気軽にお問い合わせください。
Q6.オーダー商品はどれくらい(何日)くらいかかりますか?
商品や時期によって違いがあります。通常期ですと「竹彫るダー」「名前札」は10日~2週間程度(9月~10月は3週間から4週間)
「Tシャツストラップ」「帽子」「足袋」は2週間~4週間、「扇子」は約2週間
「法被」は詳細(加工方法・デザイン、サイズ、枚数等)がすべて決定してから約1ヶ月
オーダー品の場合お客様のご利用日が決まっている場合がほとんどですので、
早めのお問い合わせ、ご注文をお願いいたします。
時間に余裕があればいろいろご提案もさせていただいております。
Q7.期日・時間指定の配送はできますか?
はい可能です。ただし商品によっては準備に時間がかかる場合もございますので、ご希望に添えないこともありますので、ご了承ください。
ご注文の前にお問い合わせいただければ確認してご連絡させていただきます
Q8.海外から注文はできますか?
申し訳ございません、海外からのご注文に今のところ対応しておりませんので、あしからずご了承ください
Q9.電話やFAXでの注文は可能ですか?
はい可能です。ただし決済方法を「銀行振込」か「代引発送」に限らせていただきますQ10.クーリングオフは適応されますか?
当社は「お客様が必要なくなったものは売らない」ということを念頭において販売させていただいております。従いまして、よほどのことでない限り
一般的な常識の範囲ないでしたら返品はお受けいたしております。
ただし、オーダー品等においてお客様ご自身の発注ミス(サイズ・色・数量間違い等)、
ご使用後の返品、加工上がり後の数量変更等にはクーリングオフは適応されません。
お取り寄せ商品につきましてはメーカーが対応しておりませんので、返品交換は
お断りさせていただいております。